Juriste Protection Juridique – Contentieux Général (F/H)

Type : Apprentissage

Société : AVIVA
Email : sandra.szekely@aviva.com
Lieu : Bois Colombes (92)
Rémunération :

Description de l'offre :
Actrice majeure de l'assurance en France et forte de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 170 ans d'expérience, Abeille Assurances, anciennement Aviva en France, dispose d'une gamme étendue de produits et services d' assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients.

Abeille Assurances a mis son expertise et son influence d'assureur, d'investisseur, d'employeur, au service de la création d'une société d'acteurs :
En proposant à ses clients des offres et services responsables (Label Positive Assurance, Rogervoice)
En agissant pour le climat et le développement durable (Epargne ISR,Financer demain)
En accompagnant les initiatives à impact positif (La Fabrique Aviva,Alliance pour l'impact)
En accompagnant le développement de ses collaborateurs et collaboratrices (Forfait Mobilité Durable, congé de parentalité).
Plus d'informations sur aviva.fr

Le 30 septembre 2021, Aviva France a rejoint le groupe mutualiste de protection Aéma Groupe, qui se positionne ainsi dans le Top 5 des acteurs de l'assurance en France avec 11 millions d'assurés couverts, 14,5 milliards d'euros de chiffre d' affaires et 18 000 collaborateurs. Après avoir changé d'actionnaire, la marque Aviva en France est devenue Abeille Assurances.
L'ensemble de nos communications est en cours de modification pour intégrer ces changements. Pendant cette période, que nous montrerons la plus courte possible, la mention d'Aviva pourrait continuer d'apparaître. »

Contexte & Missions
Au sein de la Direction des Services Clients d'Aviva France et plus particulièrement au sein de la Protection Juridique, vous aurez pour principales missions :
Gestion des contentieux dans le respect des procédures de gestion.
Négociations par téléphone
Contact et assistance du client dans le cadre de la satisfaction client.
Contact avec les intermédiaires et les prestataires (experts, huissiers, avocats)
Assurer les règlements à effectuer au titre de la garantie souscrite, type frais d'expert.
Assurer l'encaissement des fonds à affecter au dossier (au titre de notre subrogation contractuelle par ex...)

Profil recherché
Vous préparez un Master 1 ou 2 en Droit des Assurances et/ou en Droit Privé et vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une compagnie d'Assurance en Protection Juridique
Avoir des connaissances des procédures judiciaires et des voies de recours
Avoir des connaissances sur les procédures d'exécution ou en droit du social serait un plus posséder un bon relationnel client et une aisance rédactionnelle,
Dynamique, rigoureuse et engagée sera des atouts essentiels,
N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Modalités pratiques
Type de contrat : Alternance
Disponibilité : Septembre 2022
Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine école
Localisation : Siège d'Aviva France – Bois-Colombes (92)